我省卫生健康系统行风通报 我省持续开展“红包”问题整治工作
  来源:黑龙江日报客户端  作者:谭湘竹
2019-06-14 14:24:38


   

日前,省卫生健康委和省中医药管理局对全省卫生健康系统行风整治有关情况进行通报。通过暗访和从各方面了解情况看,各级医疗机构能够按照省卫生健康委要求,持续开展行风整治活动,服务意识有所增强,服务态度有所改观,“红包”问题有所收敛,无法拒绝“红包”能够上缴专用帐户,截止4月30日共有43所医院上报511笔“红包”合计280900元。但是,也存在一些不容忽视问题。下步,我省将对行风问题采取“零容忍”态度,转办暗访中发现的问题线索,督促各单位调查、核实、查出成效,依规依据严肃处理。

从2018年12月份以来,省卫健委共转办短信行风问题线索16件,其中,投诉医疗机构6件、医务人员10件;投诉查实8件,不实6件,正在调查2件;涉及医疗机构的问题有:对外承租科室、违规进人、医务人员吃回扣,以及管理不到位所致的风气差、环境恶劣、工作偏差等;涉及医务人员的问题有:私自开展彩超业务、工伤鉴定提供虚假意见、私卖体检表、检验工作不负责任、不遵守工作时间、服务态度不好甚至恶劣、与患者沟通不畅、疑似过度医疗等。

共接到电话(信访)行风问题线索8件,其中,投诉医疗机构3件、投诉医务人员5件;调查确认信访人有理的4件、无理的3件、无法确认的1件;已妥善处理5件、协商未果至今未结3件。经分析,问题产生原因有五方面,一是病历原因,二是医患沟通不畅,三是投诉收受“红包”,四是服务态度生硬,五是医疗纠纷等。

 根据年度工作安排,我省卫健委从5月16日开始陆续派出工作组对各地市各级医院开展行风情况进行暗访,截止5月31日,共暗访58所医院。通过暗访,发现的问题突出表现为:

(一)宣传发动不到位、落实政策不坚决的问题仍然存在。通过暗访发现,34所医院没有张贴悬挂或屏幕播放“红包”政策,“致广大患者的一封信”有14所医院没有公开,省卫健委医政医管处短信投诉电话、地市委主任投诉电话有35所医院未公示,医院虽然设立投诉部门,但有5所医院找不到人、打不通电话。

(二)红包整改不彻底、收受红包不收敛的问题仍然存在。暗访中发现收受“红包”线索或现象共计20起,从中可以看出:

1.“红包”问题虽然有所收敛,但一些百姓还在送、一些医生还在收,不送不收的意识树得还不牢。

2.暗访发现一些收受“红包”重灾区,一是产科,有的医院送红包、收红包现象比较普遍;第二是麻醉科,一些医院麻醉科收红包,来者不拒。

3.送收“红包”现象向省、市级三级大医院知名专家和县级重点医院专家集中。

行风是医疗机构建设的灵魂,需要长期打基础反复抓落实,需要各部门通力合作全社会共同参与才能彻底根治。下步,省卫健委将以开展“看病不求人”行动为目标,以“红包”、回扣整治工作中存在问题为导向,深入开展医务人员收受“红包”、回扣专项治理,落实医疗机构主体责任,借助卫健委机关与三甲医院建立行风联系制度,运用正反面典型宣传,从思想教育入手,提升各级各类人员行业自律意识,结合医疗乱象整治专项行动,坚决刹住医疗领域不正之风,稳步推进医疗机构行风建设持续向好。